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Signaler une fraude à la carte bancaire sur la plateforme Perceval

cartes bancaires 425x425Pour faire face au nombre grandissant de cas de fraudes à la carte bancaire, un nouvel outil en ligne appelé PERCEVAL a été mis en place pour signaler ces événements.

Le dispositif PERCEVAL permet aux consommateurs de déposer une plainte en ligne et d’obtenir en quelques secondes un récépissé. Ce document permet ensuite de se faire rembourser directement par les banques.

Le signalement effectué par la plateforme est transmis aux forces de l’ordre qui pourront ensuite l’exploiter pour l’identification des auteurs et/ou receleurs des numéros de cartes bancaires.

Cette nouvelle démarche en ligne est disponible sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46526


Parce qu’aucun système ne garantit une sécurité absolue, il est impératif de rester vigilant :

  • Ne pas répondre à un courriel  vous demandant vos numéros de CB
  • Ne pas mentionner vos numéros de CB dans un courriel
  • Mettre à jour vos outils informatiques
  • Ne pas utiliser un ordinateur public pour faire un achat en ligne.

 

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