Fiches consommation
L’activité « Consommation » est importante pour les AFC, car les familles ne peuvent s’épanouir sur le plan spirituel que si les conditions économiques dans lesquelles elles se trouvent sont satisfaisantes. Il s’agit aussi pour nous d’une fonction d’entraide envers les plus démunis. Enfin, il est important de prévenir en formant les consommateurs, et notamment les jeunes, pour qu’ils puissent prendre conscience de leur rôle futur de responsables de famille.

Nous savons que ceci demande d’abord du bon sens, mais aussi quelques connaissances pour éviter des erreurs. C’est pourquoi le groupe « consommation » de la CNAFC a décidé de diffuser des fiches donnant les informations élémentaires sur chaque sujet traité. Le groupe « consommation » de la CNAFC produit aussi des études très fouillées sur certains sujets, que nous mettrons à votre disposition en format PDF.
Communications électroniques - Téléphonie internet top
Forums, chats, blogs et réseaux sociaux : petit guide du savoir-vivre numérique
Mise à jour: 29 Juil 2010
29 Juil 2010
Éviter et empêcher les SPAMS par SMS sur les mobiles.
Mise à jour: 07 Avr 2010
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Internet & Mobilité : Attention aux factures !
Mise à jour: 06 Mai 2009
05 Mai 2009
Canal+ Litiges et recherches de solutions.
Mise à jour: 21 Avr 2009
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Guide de la CNIL sur les publicités indésirables
Mise à jour: 11 Mar 2009
18 Déc 2008
Guide pratique des communications électroniques
Mise à jour: 11 Mar 2009
22 Oct 2008
Communications électroniques et téléphonie - Règlement des litiges et résiliation de contrat
Mise à jour: 02 Déc 2009
22 Juil 2008
Téléphonie mobile. Sécurité des enfants et controle parental
Mise à jour: 18 Mar 2009
06 Juil 2006
Contrats et commerce top
Comment saisir Le "médiateur de l'eau"
Mise à jour: 02 Déc 2009
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Les Clauses abusives: un nouveau texte protégeant les consommateurs
Mise à jour: 08 Avr 2009
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Achats et Contrats à Distance (hors services financiers)
Mise à jour: 18 Mar 2009
11 Fév 2009
Contrats - Délais de "repentir" du consommateur.
Mise à jour: 18 Mar 2009
13 Jan 2009
Envois forcés non sollicités, sans commande préalable.
Mise à jour: 22 Sep 2008
10 Déc 2007
la vente directe a domicile, plaisir ou galere
Mise à jour: 07 Jan 2009
15 Oct 2006
Voyages aériens et protection des consommateurs
Mise à jour: 11 Mar 2009
06 Oct 2006
Acheter ou Contracter sur le Net
Mise à jour: 06 Jan 2009
17 Jan 2005
Soldes et Prix promotionnels
Mise à jour: 18 Mar 2009
18 Juil 2002
Les contrats
Mise à jour: 18 Mar 2009
16 Juil 2002
Litiges et Droit général top
Savoir éviter et résoudre les problèmes avec la SNCF
Mise à jour: 09 Fév 2009
09 Fév 2009
Avoirs, chèques cadeaux, etc.
Mise à jour: 11 Mar 2009
07 Jan 2009
Les litiges - Comment les éviter et les traiter
Mise à jour: 08 Jan 2009
02 Oct 2008
Les garanties en cas de défaut de conformité
Mise à jour: 06 Jan 2009
22 Auo 2005
Réclamer à La Poste, ce n'est pas impossible. Voir résoudre un problème, c'est possible
Mise à jour: 09 Avr 2009
10 Mar 2005
Pour un consommateur, saisir le Tribunal d'Instance, c'est possible !
Mise à jour: 06 Jan 2009
18 Fév 2005
Information préalable des consommateurs
Mise à jour: 06 Jan 2009
16 Sep 2002
Le Code de la Consommation
Mise à jour: 06 Jan 2009
17 Juil 2002
Immobilier - logement top
Copropriété Les honoraires de syndic : des charges inacceptables ?
Mise à jour: 11 Mar 2009
11 Déc 2007
Renouvellement de bail : un calendrier précis à respecter
Mise à jour: 22 Sep 2008
19 Juil 2007
La copropriété
Mise à jour: 28 Oct 2009
01 Juil 2007
Alimentation Santé top
Le refrigérateur est il un véritable allié du consommateur ? Une enquête des AFC
Mise à jour: 11 Mar 2009
21 Fév 2001
Banques et crédit top
Le Prêt à Taux Zéro
Mise à jour: 11 Mar 2009
03 Mar 2005
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Voyages aériens et forfaits annulés pour cause de volcan islandais
Mise à jour: 07 Mai 2010
07 Mai 2010
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Le maintien à domicile des séniors
Mise à jour: 18 Mar 2009
11 Mai 2006
La publicité & l'enfant
Mise à jour: 18 Mar 2009
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Ampoules écologiques basse consommation Informer les familles et les consommateurs ? Points importants
Mise à jour: 09 Mar 2009
09 Mar 2009
Environnement – Eliminer les déchets techniques
Mise à jour: 11 Mar 2009
07 Jan 2009
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Publicité contestables ? Comment agir
Mise à jour: 22 Jui 2009
07 Jan 2009
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Les Consommateurs et la Certification de Qualité des Services
Mise à jour: 22 Sep 2008
16 Sep 2002