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Consomag de la CNAFC - Quelles solutions pour résoudre ses litiges liés à la consommation ?

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Recourir à la médiation de la consommation ou à la conciliation – via un conciliateur de justice - permet de traiter rapidement et gratuitement un litige avec un professionnel. Le tout sans passer par les tribunaux et dans la plus stricte confidentialité.  Sachez que tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. Mais avant d’avoir recours au médiateur de la consommation, la première chose à faire est de  tenter de résoudre son litige directement auprès du professionnel, par une réclamation écrite…

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