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L’aide aux plus faibles, un devoir des AFC

"Une famille ne peut s'épanouir spirituellement que si elle bénéficie de conditions de vie matérielles satisfaisantes".

Les AFC sont agréées par l’État comme association de consommateurs depuis octobre 1987. Cet agrément vient d’être renouvelé pour 5 ans.

Les difficultés de la vie quotidienne des familles relèvent bien sûr de leurs conditions matérielles, mais aussi des rapports contractuels quotidiens qu'elles entretiennent avec les entreprises (énergie, communications électroniques, achats en magasin, e-commerce, etc.). Les problèmes de nature contractuelle peuvent engendrer de réelles difficultés pour les familles mal informées et ne connaissant pas leurs droits.

Cette mission est fondée sur :

  •  le Code de la Famille qui confie aux associations familiales la défense des intérêts matériels des familles (article L.211-1) ;
  • l’Enseignement social de l’Église qui les encourage à agir dans le monde. Les associations de consommateurs sont explicitement citées dans l’encyclique Caritas in Veritate §66

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Consomag de la CNAFC - Quelles solutions pour résoudre ses litiges liés à la consommation ?

(Re-)visionnez le Consomag de la CNAFC !

Recourir à la médiation de la consommation ou à la conciliation – via un conciliateur de justice - permet de traiter rapidement et gratuitement un litige avec un professionnel. Le tout sans passer par les tribunaux et dans la plus stricte confidentialité.  Sachez que tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. Mais avant d’avoir recours au médiateur de la consommation, la première chose à faire est de  tenter de résoudre son litige directement auprès du professionnel, par une réclamation écrite…

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Consomag

Ce qui change au 1er janvier 2019

Une nouvelle année qui commence est toujours synonyme de changement pour les familles.

Fiscalité

Le prélèvement à la source est mis en placeNouveauté 2019

Chez les salariés, l’impôt sera prélevé directement par l’employeur : il apparaitra sur la fiche de paie au même titre que les cotisations sociales ; chez les retraités, la collecte sera réalisée par les caisses de retraite. Les travailleurs indépendants verseront un acompte mensuel ou trimestriel, calculé par l’administration  en fonction de leurs revenus des mois précédents, puis ajusté selon leur revenus effectifs.

Service public

Pour participer au scrutin de vote pour les élections européennes qui auront lieu le dimanche 26 mai 2019, il vous est possible de vous enregistrer jusqu’au 31 mars 2019.

Salaires et revenus

Le Smic horaire passe de 9,88 à 10,03 € brut (+1,5%), et le Smic mensuel de 1 498 à 1 521 € sur la base de 35 heures hebdomadaires, (1204 € en net).
Les heures supplémentaires sont exonérées de cotisations salariales et d’impôt sur le revenu jusqu’à 5 000 € net par an.
La CSG baisse de 8,3 % à 6,6 % pour 5 millions de retraités. La mise en œuvre pourrait prendre plusieurs mois et les bénéficiaires seront remboursés rétroactivement.

Timbre postal

Le prix du timbre augmente de 10 % en moyenne.
Le timbre vert passe ainsi de 0,80 € à 0,88 ; le timbre rouge coûte désormais 1,05 € au lieu de 0,95. L’Écopli est vendu 0,86 au lieu de 0,78.

Énergie

Baisse des tarifs réglementés du gaz de près de 2 %.
Le chèque énergie est augmenté de 50 € pour 5,8 millions de ménages pour payer leurs factures d’énergie ou des travaux de rénovation énergétique.

Travail

Le compte personnel de formation est désormais alimenté en euros et plus en heure.

Santé et environnement

Le prix de vente des prothèses auditives est plafonné à 1 300 €. Le remboursement minimum par la Sécurité sociale et les mutuelles passe de 199,71 à 300 €. Pour les enfants jusqu’à 20 ans révolus, ces deux montants sont alignés à 1 400 €.

Permis de conduire

Le délai probatoire est réduit d’un an pour les jeunes conducteurs ayant suivi  une formation « post permis » entre les 6 et 12 premiers mois suivant l’obtention du permis. Pour un conducteur possédant le permis B sans conduite accompagnée, elle sera de  2 ans, et pour ceux ayant réalisé la conduite accompagnée, de 1 an et demi.

Écologie

La prime à la conversion sera doublée pour 20 % des français considérés comme les plus modestes. Elle passe de 2 000 à 4 000 €.

Limitations des promotions

Les promotions sur les produits alimentaires dans la distribution ne peuvent pas excédé 34 % du prix de vente au consommateur. Il s’agit d’essayer de rééquilibrer le rapport de forces entre producteurs et distributeurs et lutter contre la guerre des prix, accusée de tuer les agriculteurs.

Le retour de Mary Poppins

film Mary Poppins 2018Mary Poppins revient sur les écrans, l’occasion d’aller voir en famille un film dans sa plus pure tradition familiale. Un moment de nostalgie pour les plus grands, d’émerveillement pour les plus jeunes devant ce personnage de gouvernante anglaise aux talents magiques. 

Soldes d'hiver 2019 : le guide de l'INC

Consommation responsableNouveauté cette année pour la période des soldes : l'INC (Institut National de la Consommation) publie un guide pour vous accompagner lors de vos achats.

Vous trouverez dans ce dossier toutes les réponses aux questions que vous vous posez ainsi que des conseils pour faire vos achats en toute tranquillité : https://www.inc-conso.fr/content/les-soldes.

Les soldes d'hiver débutent le mercredi 9 janvier 2019 à 8 heures et dureront six semaines, soit jusqu'au mardi 19 février 2018 inclus (calendrier fixé par les articles D. 310-15-2 et D. 310-15-3 du code de commerce). 

Les soldes sont l'occasion de nombreux achats mais aussi de questionnements. 

Ils peuvent être un moyen d’aider nos enfants à devenir des consommateurs réfléchis et responsables en les initiant à une consommation respectueuse à la fois d’autrui et de l’environnement.

Une question préalable à se poser dans un souci de sobriété : ai-je vraiment besoin de ce que je vais acheter ?

Mais aussi : est-il possible de retourner un article ? Le vendeur peut-il me refuser d'essayer ? La formule "ni repris, ni échangé" est-elle valable ? La période des soldes est-elle synonyme de bonnes affaires ? Les garanties sont-elles applicables pendant cette période ?

Dans tous les cas, ce n’est pas l’occasion de brader vos droits ! Testez vos connaissances sur https://www.inc-conso.fr/content/les-soldes-testez-vos-connaissances.

 

--- Le projet de "loi PACTE" (Plan d'Action pour la Croissance et la Transformation des Entreprises) prévoit une réduction de la période des soldes, de 6 semaines à 4 semaines. Toutefois, il n'a pas été définitivement adopté par le Parlement. Cette disposition n'est donc pas applicable pour ces soldes d'hiver. ---

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