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Parents, premiers éducateurs de leurs enfants

Toutes les informations utiles pour gérer vos achats et abonnements multimédia payés par facture mobile ou Internet.

Avec le développement des services sur les mobiles et les offres de contenus, on constate de plus en plus d'incidents soit à cause de l'imprécision des informations contractuelles ou tarifaires, soit à cause d'arnaques volontaires qui pénalisent les utilisateurs.
L'Association Française du Multimédia Mobile et les opérateurs historiques ont mis au point une structure déontologique dans l'intérêt des consommateurs, pour que les offres et informations soient claires et lisibles, que les opérateurs puissent conseiller ou sanctionner les éditeurs s'adressant au grand public.
Les consommateurs peuvent, dès maintenant, visiter le site d'information www.infoconso-multimedia.fr pour y trouver des informations pratiques quotidiennes en matière de sécurité, et www.afmm.fr pour y connaître les principes et les chartes déontologiques et s'y référer en cas de difficulté, en s'adressant exclusivement au service client de leur opérateur.

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