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L’aide aux plus faibles, un devoir des AFC

"Une famille ne peut s'épanouir spirituellement que si elle bénéficie de conditions de vie matérielles satisfaisantes".

Les AFC sont agréées par l’État comme association de consommateurs depuis octobre 1987. Cet agrément vient d’être renouvelé pour 5 ans.

Les difficultés de la vie quotidienne des familles relèvent bien sûr de leurs conditions matérielles, mais aussi des rapports contractuels quotidiens qu'elles entretiennent avec les entreprises (énergie, communications électroniques, achats en magasin, e-commerce, etc.). Les problèmes de nature contractuelle peuvent engendrer de réelles difficultés pour les familles mal informées et ne connaissant pas leurs droits.

Cette mission est fondée sur :

  •  le Code de la Famille qui confie aux associations familiales la défense des intérêts matériels des familles (article L.211-1) ;
  • l’Enseignement social de l’Église qui les encourage à agir dans le monde. Les associations de consommateurs sont explicitement citées dans l’encyclique Caritas in Veritate §66

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Gel hydroalcoolique : comment bien le choisir

La période de pandémie se poursuit et il est important de maintenir les gestes barrières comme se laver les mains afin d'éviter la propagation du virus. Il vaut mieux se laver les mains à l’eau et au savon quand c’est possible et réserver le gel hydroalcoolique du commerce aux autres situations.

La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) a récemment mis en lumière plusieurs marques de gels hydroalcooliques qui sont loin de protéger les consommateurs contre les virus et les bactéries, comme ils le prétendent pourtant.

Quelques critères permettent de choisir un désinfectant de qualité :

- Privilégier l’achat en pharmacie ou supermarché.
- Éviter l’achat sur Internet et le gel hydroalcoolique fait maison.
- Le gel doit contenir au minimum entre 60 et 80 % d’alcool (éthanol, propane-1-ol ou n-propanol, propane-2-ol ou isopropanol).
- La liste d’ingrédients doit être courte (4 ingrédients idéalement).
- Vérifier la présence de la norme EN14476.
- Un gel hydroalcoolique conforme s’évapore rapidement et ne colle pas.

Le site SignalConso permet de trouver chaque fraude ou arnaque sur des produits renseignés.

Gel hydroalcoolique choisir

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Paiement de proximité

Vous pouvez désormais payer vos impôts ou certaines factures au bureau de tabac

Paiement de proximité impôtAprès une phase de six mois d’expérimentation dans 19 départements, le paiement chez les buralistes des factures administratives se généralise. Depuis mardi 28 juillet, ce sont ainsi plus de 5 000 bureaux de tabac (sur 24 000 au total en France) qui acceptent les paiements pour régler une facture de cantine scolaire, d’hôpital, ou un reliquat d’impôt. Ce service, baptisé « paiement de proximité », pourrait, selon Bercy, concerner environ 2 millions de « factures du quotidien ».

Pour accepter les paiements, les bureaux de tabac doivent avoir reçu l’agrément de Bercy. Une affichette sur la devanture doit permettre de les identifier et ils sont recensés sur Internet. Leur liste régulièrement mise à jour est consultable par commune .

Quels factures ou impôts ?

- Les amendes ou les factures de la cantine, de la crèche ou de l'hôpital quel que soit leur montant si vous réglez en carte bancaire et jusqu'à 300 € si vous réglez en espèces.
- Les impôts de moins de  300 € que vous régliez en espèces ou en carte bancaire :

- la contribution à l'audiovisuel public ;
- les taxes d'habitation ou foncières ;
- tous les impôts qui présentent le QR code prévu à cet effet.

Vous n'avez pas à montrer votre facture au buraliste et celui-ci n'a accès à aucune information de nature personnelle. Vous scannez vous-même votre QR code puis vous payez. Le paiement est réalisé en toute confidentialité à l'aide d'un terminal sécurisé.

Attention, vous devez vous assurer que :

- votre avis d'impôt ou votre facture comporte un QR code ;
- la mention « payable auprès d'un buraliste » figure bien dans les modalités de paiement.

Si ce n'est pas le cas, vous devrez régler votre facture selon les modalités habituelles indiquées sur le document.

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Chambres d'hôte : ce qu'il faut savoir

Réserver des vacances en famille en chambre d’hôtes en connaissance de cause

Vous souhaitez réserver des vacances en famille dans un cadre simple et authentique, au grand air et sans faire des kilomètres en cette période estivale perturbée ? La chambre d’hôtes est peut-être l’option qu’il vous faut.

Qu'est-ce qu’une chambre d’hôtes ?

Une chambre d’hôtes est une chambre meublée, située chez l'habitant, avec 2 caractéristiques essentielles :

  • la prestation d’hébergement est assortie, au minimum, d’un petit déjeuner et de la fourniture de linge de maison
  • contrairement aux meublés de tourisme et aux résidences de tourisme, les chambres d’hôtes ne font pas l’objet d’un classement, mais peuvent bénéficier d’un label qualité conféré par des organismes tels que Gîtes de France ou Clé vacances.

Quelques règles de base encadrent l’activité des chambres d’hôtes :

  • une chambre d’hôtes ne peut pas proposer plus de 5 chambres ni accueillir plus de 15 personnes
  • la ou les chambres proposées doivent avoir une surface minimale de 9m2 et au moins 2m20 de hauteur sous plafond (cependant les chambres ont très souvent une surface supérieure à 12m2)
  • le ménage des chambres et des sanitaires doit être assuré quotidiennement par l’hôte, et ne peut pas être facturé en supplément au client
  • l’accueil doit être assuré directement par l'habitant
  • toutes les chambres d'hôtes ont l’obligation d’être déclarées en mairie.

En matière de publicité des prix et de délivrance de note, les chambres d’hôtes sont soumises à la réglementation de l'hôtellerie. Ainsi, à la fin de votre séjour et au moment au paiement, l'hôte doit vous remettre une note indiquant :

  • la date
  • la raison sociale et l'adresse
  • le numéro de la chambre occupée
  • la durée de votre location
  • vos nom et adresse
  • les prix, taxes et service compris des prestations qui vous ont été fournies
  • la somme totale due.

Que faire en cas de problème avec une chambre d’hôtes ?

Comme pour toute prestation commerciale, si vous rencontrez un problème avec une chambre d’hôte, dans un premier temps, il est conseillé de privilégier une démarche « amiable » auprès du professionnel (conservez une copie de votre réclamation).

Si cette démarche n’aboutit pas favorablement, il est conseillé de contacter une antenne consommation locale des AFC, qui peuvent également vous aider à trouver un règlement amiable avec le professionnel ou de vous tourner vers la direction départementale de la protection des populations (DPPP) ou la direction départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations (DDCSPP) dont vous dépendez.

En dernier recours, envisagez la démarche judiciaire.

Chambre dhôte vacances

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Santé : se protéger du soleil

Se protéger du soleil, c’est protéger sa santé et celle de sa famille

se protéger du soleilNous profitons tous du soleil et en connaissons ses bienfaits : il dope le moral et favorise la fabrication de vitamine D. Cependant, on oublie parfois qu’il peut aussi présenter des risques. En France métropolitaine, c’est entre les mois de mai et d’août que le rayonnement solaire est le plus intense.

Alors, pour toutes vos activités, que vous soyez dans votre jardin, à la plage, à la montagne ou à la campagne, lorsque vous faites du sport ou tout simplement lorsque vous vous promenez... protégez-vous et protéger votre famille, pour que le soleil reste un plaisir.

Les dangers du soleil

- Les rayons du soleil contiennent des UV (rayons ultraviolets)
- Les UV provoquent des coups de soleil
- L’exposition aux rayonnements UV est la cause principale des cancers de la peau
- L’exposition aux UV peut aussi provoquer des lésions oculaires très sérieuses

Les gestes simples pour se protéger du soleil

- Eviter de vous exposer entre 12h et 16h
- Se couvrir est le meilleur moyen de limiter les risques liés au soleil
- Les enfants doivent être particulièrement protégés
- Attention, la crème ne permet pas de s’exposer plus longtemps…

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Coup de cœur

Le sommeil ami de lhomme

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