Résoudre un litige

Ce sont les antennes consommation des associations locales qui répondent aux demandes d'information et assistent les consommateurs. Seul un échange avec un représentant de l'association permet, en effet, de rassembler et examiner concrètement, avec le demandeur, tous les documents concernant sa demande. L'antenne consommation dispose de sources et de contacts utiles pour répondre.

Comme d'autres (association, entreprise, médiateur...), l'antenne ne pourra rien faire si elle ne dispose pas au minimum de tous les identifiants du client (nom, adresse postale, n° de client chez le professionnel, etc.), et autres informations (adresse mail, N° de compte chez le fournisseur, N° de téléphone, date du dossier, etc.)

N'hésitez pas à préparer l'entretien en consultant les fiches notre site, ou le site www.conso.net.

Note : une association de consommateurs n'est habilitée à défendre que ses adhérents. Pour adhérer : cliquez ici.

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Nos antennes consommation

02 – Aisne
Chateau-Thierry

1 rue de la Madeleine 02400 Château-Thierry
Tél : 03 23 83 54 73
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Le 1er samedi du mois de 9h30 à 10h30

Saint Quentin
4 rue du Chevalier de la barre 02100 Saint-Quentin
Tél : 06 19 82 66 56
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Le dernier mercredi du mois de 18h à 19h

Café du Bon coin
02200 Soissons
Tél : 03 23 53 69 19
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13 – Bouches-du-Rhône
29 rue St Férréol 13000 Marseille
Tél : 06 80 05 96 34

14 – Calvados
Permanences dans les locaux du CTRC
89 rue Hastings 14000 Caen
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21 – Côte-d'Or
Permanences dans les locaux de l'UDAF
5 rue Nodot 21000 Dijon
Le mercredi de 9h à 11h, hors vacances scolaires
Tél : 07 81 21 10 73
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29 – Finistère
Permanences dans les locaux de l'UDAF
15 rue Gaston Planté 29229 Brest
Tél : 02 98 81 02 77
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33 – Gironde
43 rue St Nicolas
33800 Bordeaux
Tél : 05 56 91 38 96
Le jeudi de 15h à 18h30, hors vacances scolaires

34 – Hérault
1022 rue de Las Sorbes 34070 Montpellier
Tél : 04 67 63 34 12
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37 – Indre-et-Loire
Permanences dans les locaux de l'UDAF
21 rue de Beaumont 37000 Tours
Tél : 02 47 77 55 69
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Le mardi de 14h à 18h, hors vacances scolaires

39 – Jura
14 avenue Foch 39500 Tavaux
Tél: 09 53 39 50 18
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44 – Loire-Atlantique
25 rue Esnoul des Châtelets 44200 Nantes
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51 – Marne
3 rue Maurice Utrillo 51000 Reims
Tel : 06 48 07 05 13
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Le lundi de 10h à 12h et autres jours sur RDV, fermée en août

57 – Moselle
Permanences dans les locaux du CCAS Maison de la Solidarité
5 rue de la Paix 57200 Sarreguemines
Tél : 03 87 98 93 18
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Le 1er et 3ème mardi du mois de 9h à 11h, fermée en juillet et août

64 – Pyrénées-Atlantiques

Permanences dans les locaux de la mairie
20, clos Saint-Martin
64800 Asson
Tél : 06 01 79 36 26
Courriel : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Le samedi de 9h à 12h30

65 – Hautes-Pyrénées
Permanences dans les locaux de l'UDAF
12 rue Bertrand Barrère (à côté du petit portail de l'école Jeanne d'Arc)
65000 Tarbes
Tél : 06 71 59 77 35
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75 – Paris

Locaux d'Intersept
105 rue Saint Dominique 75007 Paris
Tél : 01 47 05 48 44
Le 1er et 3ème lundi du mois de 17h30 à 19h, hors vacances scolaires

AFC Saint Joseph
5/7 rue Pierre Gourdault 75013 Paris
Tél : 01 45 85 07 27
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Le jeudi de 9h30 à 12h, hors vacances scolaires

AFC Saint Léon
1 place du Cardinal Amette 75015 Paris
Tél : 01 53 69 60 10 poste 315 (aux heures de permanence)
Le jeudi de 18h à 19h, hors vacances scolaires

AFC Saint Honoré d'Eylau
18 rue Mesnil 75016 Paris
Tél : 01 45 53 23 30
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Le mardi et jeudi de 9h30 à 12h, hors vacances scolaires

78 – Versailles
Permanences dans les locaux de la Maison de la Famille
14 rue du Parc de Clagny 78000 Versailles
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81 – Tarn
Permanences dans les locaux de l'UDAF
13 rue des Cordeliers 81000 Albi
Tél : 05 63 48 73 05
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Le lundi de 9h à 12h et le vendredi de 10h à 12 h et de 14h à 16h

83 – Var
59 rue Notos 83100 Toulon
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85 – Vendée
Permanences dans les locaux de l'UDAF Point Info Familles
119 boulevard des Etats-Unis 85000 La Roche-sur-Yon
Tél : 07 61 30 52 41
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Hors vacances scolaires

95 – Val d'Oise
40 rue Pasteur 95170 Deuil le Barre
Tél : 01 39 83 67 48
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Hors vacances scolaires

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