Résoudre un litige

Ce sont les antennes consommation des associations locales qui répondent aux demandes d'information et assistent les consommateurs. Seul un échange avec un représentant de l'association permet, en effet, de rassembler et examiner concrètement, avec le demandeur, tous les documents concernant sa demande. L'antenne consommation dispose de sources et de contacts utiles pour répondre.

Comme d'autres (association, entreprise, médiateur...), l'antenne ne pourra rien faire si elle ne dispose pas au minimum de tous les identifiants du client (nom, adresse postale, n° de client chez le professionnel, etc.), et autres informations (adresse mail, N° de compte chez le fournisseur, N° de téléphone, date du dossier, etc.)

N'hésitez pas à préparer l'entretien en consultant les fiches notre site, ou le site www.conso.net.

Note : une association de consommateurs n'est habilitée à défendre que ses adhérents. Pour adhérer : cliquez ici.

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Nos antennes consommation

02 – Aisne
Chateau-Thierry

1 rue de la Madeleine 02400 Château-Thierry
Tél : 03 60 41 03 48
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Les jours ouvrables de 9h à 10h30
fermée en août

Saint Quentin
2 rue du Chevalier de la barre 02100 Saint-Quentin
Tél : 06 19 82 66 56
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Le dernier mercredi du mois de 18h à 19h
hors vacances scolaires

13 – Bouches-du-Rhône
29 rue St Férréol 13000 Marseille
Tél : 06 80 05 96 34

21 – Côte-d'Or
Permanences dans les locaux de l'UDAF
5 rue Nodot 21000 Dijon
Le mercredi de 9h à 11h, hors vacances scolaires
Tél : 07 81 21 10 73
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33 – Gironde
43 rue St Nicolas
33800 Bordeaux
Tél : 05 56 91 38 96
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Le jeudi de 11h à 13h, hors vacances scolaires

34 – Hérault
Tél : 04 67 63 34 12
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De 8h à 18h

39 – Jura
14 avenue Foch 39500 Tavaux
Tél: 09 53 39 50 18
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51 – Marne
4 place Maurice Utrillo 51000 Reims
Tel : 06 48 07 05 13
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Le lundi de 10h à 12h et autres jours sur RDV, fermée en août

57 – Moselle
Permanences dans les locaux du CCAS Maison de la Solidarité
5 rue de la Paix 57200 Sarreguemines
Tél : 03 87 98 93 18 / 06 88 49 01 27
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Le 1er et 3ème mardi du mois de 9h à 11h, fermée en juillet et août

65 – Hautes-Pyrénées
Permanences dans les locaux de l'UDAF
12 rue Bertrand Barrère (à côté du petit portail de l'école Jeanne d'Arc)
65000 Tarbes
Tél : 06 71 59 77 35
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75 – Paris

Locaux d'Intersept
105 rue Saint Dominique 75007 Paris
Tél : 01 47 05 48 44
Le 1er et 3ème lundi du mois de 17h30 à 19h, hors vacances scolaires

75 – Paris

AFC Saint Joseph
5/7 rue Pierre Gourdault 75013 Paris
Tél : 01 45 85 07 27
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Le jeudi de 9h30 à 12h, hors vacances scolaires

AFC Saint Léon
1 place du Cardinal Amette 75015 Paris
Tél : 01 53 69 60 10 poste 315 (aux heures de permanence)
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le samedi de 10h à 11h, hors vacances scolaires

AFC Saint Honoré d'Eylau
18 rue Mesnil 75016 Paris
Tél : 01 45 53 23 30
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Hors vacances scolaires.

78 – Montesson
Maison des Jeunes et de la Culture
Parc des Séphoras, Salle de la ferme Jacob
1, rue Pierre Louis Guyard
78360 MONTESSON
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Tel : 07 88 16 65 67

Permanences deux fois par mois hors vacances scolaires le lundi de 9h00 à 11h00

81 – Tarn
Permanences dans les locaux de l'UDAF
13 rue des Cordeliers 81000 Albi
Tél : 05 63 48 73 05
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Le lundi de 10h à 12h et le vendredi de 10h à 12 h et de 14h30 à 17h

83 – Var
UDAF 83
15 rue de Chaptal
83130 La Garde
Tél : 06 56 80 34 37
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92 – Hauts-de-Seine
Mairie de Saint Cloud
18 rue des Écoles
92210 Saint Cloud
Tél : 06 50 09 95 44
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Le mercredi de 13h à 16h, hors vacances scolaires

94 – Val de Marne
105 boulevard de la Marne
94 210 La Varenne Saint Hilaire
Tél : 07 69 74 69 87
Premier et troisième mercredis du mois 17h à 19h, hors vacances scolaires

95- Val d’Oise
37 rue Cauchoix 95170 Deuil-La-Barre
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98 – Polynésie française
BP94      98713    PAPEETE
00-(689) - 87 266 950 / 00-(689) - 87 71 43 30
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