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Consommation

Comment réussir ses achats en ligne ?

Fotolia 108991169 XSDe la commande à la réception du produit, comment réussir ses achats en ligne ?  avec l'INC et la FEVAD

De plus en plus de familles achètent leurs cadeaux de Noël sur internet.

Tout comme en magasin, il est important en tant que consommateur de connaître ses droits et d’appliquer quelques règles de bon sens au moment d’acheter.

L'Institut national de la consommation (INC) et la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD), publient avant Noël le guide 2017 des achats en ligne.

Cette version actualisée du guide s'adresse aussi bien aux nouveaux acheteurs qu'aux internautes chevronnés adeptes des achats sur la toile. Les familles y trouveront les réponses aux questions récurrentes qu'elles peuvent se poser à chaque étape de leur achat (choix du site, paiement, livraison, rétractation, garantie, médiation...). La Fevad et l'INC se penchent également sur les nouveaux usages : avis en ligne, plateformes collaboratives.

Diffusé sous format électronique, le guide est disponible sur les sites de la Fevad et de l’INC.

Téléchargez le guide : https://www.conso.net/sites/default/files/pdf/Guide_Achats-en-ligne.pdf

Retrouvez également notre dossier sur le sujet (déc. 2014)

Les frais d’obsèques

stockvault cimetiere2Au moment d’un décès, les proches sont confrontés à des problèmes à régler dans l’urgence, à un moment où ils sont particulièrement vulnérables à toutes les sollicitations.

3 conseils pour les familles :

1-Avant de choisir une entreprise de Pompes Funèbres, rencontrez les gens et demandez par qui vous serez accompagné aux différentes étapes.
2- Choisissez une prestation simple, en résistant aux nombreuses offres superflues.
3- Attention, plus les prix sont bas, moins il y a de services. Il faut faire attention au devis autant qu’à l’attitude des professionnels.

Sachez qu’à la suite d'un décès, les comptes bancaires du défunt sont bloqués jusqu'à l'ouverture de sa succession. Cependant, pour l'organisation de ses obsèques, un prélèvement peut être fait à titre exceptionnel dans la limite de 5.000 euros. Afin que la banque puisse régler directement la société de pompes funèbres, les héritiers doivent au préalable donner leur accord. La société peut alors présenter la facture des obsèques. Le débit sur les comptes du défunt se fera dans la limite du solde créditeur.

Les frais de la cérémonie d’obsèques à l’église sont généralement compris dans les prestations versées à l’entreprise de pompes funèbres qui les reversent à la paroisse. Renseignez-vous.

Article paru dans la revue l'Invisible de Novembre 2017

Ce qui a changé au 1er juillet 2017 pour les familles

vignette crit'airPlusieurs évolutions pour les familles au 1er juillet 2017:

Vignette Crit’Air obligatoire pour circuler

Interdiction de circuler aux véhicules circulant dans les zones à circulation restreinte (ZCR) sans vignette Crit’Air, indiquant leurs émissions polluantes (oxydes d’azote, particules).
Elle ne s’applique pour l’instant que pour circuler à Paris intra-muros, Lyon-Villeurbanne et Grenoble et dans les villes qui ont établi des ZCR.
Ces zones sont en principe délimitées par des panneaux routiers. Soyez attentifs...

L'amende est de 68 euros pour les voitures particulières et les deux-roues, et de 135 euros pour les cars et les camions. La vignette, destinée à combattre la pollution, coûte 4,50 euros. Elle est disponible sur le site certicat-air.gouv.fr.

Tarif des médecins spécialistes

La consultation coordonnée, lorsqu’un médecin traitant adresse son patient à un spécialiste, passe de 28 à 30 €. Le tarif de la consultation des psychiatres, neuropsychiatres et neurologues, passe de 37 à 39 €.

Plaques d’immatriculation pour deux roues

Tous les véhicules à deux ou trois roues motorisés, et les quads, sont dans l'obligation d'être équipés d’une plaque de format 210 × 130 mm sous peine d'une amende passible de 4e classe (135 euros).

Interlocuteur unique pour certaines retraites

Les salariés du privé, les salariés agricoles et les indépendants ayant cotisé à plusieurs régimes (CNAV, MSA, RSI) durant leur carrière bénéficient désormais d’un interlocuteur et d’une pension uniques lors de leur départ à la retraite.

Diagnostics concernant l'électricité et le gaz pour les locations

En cas de location de biens immobiliers datant d'avant 1975, les propriétaires vont devoir fournir à leur locataire des diagnostics concernant à la fois l'état de l'installation électrique et de l'installation de gaz. Ces diagnostics ont une durée de validité de 3 ans et doivent être effectués par un spécialiste.

Actualités des familles La Croix