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Telephonie et internet

Safer Internet Day : lutte contre le cyber-harcèlement

Aujourd'hui, mardi 10 février 2015, est donné le coup d'envoi du programme européen « Internet sans crainte », version française du « Safer Internet Day », qui se déroulera jusqu'à la fin du mois.


Comment rendre Internet « meilleur » et plus sûr pour les jeunes ? À partir du 10 février, et pendant un mois, le programme Internet sans crainte, va mobiliser les publics et les acteurs du numérique autour d'une réflexion sur les risques liés au Web.
En France, institutions et associations mettent l'accent sur la lutte contre le cyber-harcèlement qui touche, aujourd'hui, de plus en plus de jeunes. En 2013, 18 % des collégiens déclaraient avoir été insultés, humiliés ou victimes d'actions dévalorisantes via Internet ou téléphone portable, selon une enquête du ministère de l'éducation. Si les jeunes adolescents sont les plus concernés, le phénomène touche également les élèves du primaire, du CE2 au CM2, et dans une moindre mesure, ceux du lycée.

La CNAFC est convaincue de la nécessité de sensibiliser les parents à un usage prudent et responsable d'Internet. Et c'est dans cet esprit qu'elle a publié une brochure intitulée « 12 questions à se poser sur les réseaux sociaux ».

http://www.afc-france.org/education/actions-et-outils/nos-brochures/1407-12-questions-a-se-poser-sur-les-reseaux-sociaux

Consomag avec les AFC - Mesurer gratuitement l'exposition du domicile aux champs électromagnétiques

Retrouvez la nouvelle émission Consomag, en collaboration avec la CNAFC, consacrée à la mesure de l'exposition du domicile aux champs électromagnétiques

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La protection des données personnelles en péril !

Communiqué de presse interassociatif
Associations de consommateurs agréées

L'Autorité de la concurrence a annoncé, mardi 9 septembre, qu'elle avait ordonné à GDF Suez d'ouvrir son fichier clients gaz (11 millions d'abonnés), afin que les fournisseurs alternatifs puissent « lutter à armes égales » avec l'opérateur historique. Et cela, dès le 3 novembre pour les industriels et le 15 décembre pour les clients particuliers, afin de leur laisser le temps de faire jouer leur droit d'opposition à la transmission de certaines données (nom, adresse, profil de consommation...).

Malheureusement le choix de ce dispositif d'opposition n'est pas du tout approprié à la protection des données personnelles, le silence du consommateur revenant à donner une autorisation tacite.

Si sur le fond, cette mesure apparaît positive pour le consommateur, qui pourrait alors bénéficier d'une concurrence renforcée, susceptible de favoriser une éventuelle baisse des tarifs, cela ne doit pas se faire au prix d'une diffusion massive des données personnelles.

En effet, l'article L.121-34 du Code de la consommation, relatif au démarchage téléphonique et de protection des consommateurs, ne fait toujours pas l'objet d'un décret d'application. C'est pourquoi les associations de consommateurs signataires font part de leur grande inquiétude, en ce qui concerne les
pratiques excessives en matière de démarchage.

En conséquence, nous demandons la suspension de cette mesure tant que le consommateur ne dispose pas de garanties suffisantes quant à la protection de ses données personnelles et de ses intérêts et nous interpellons le gouvernement sur l'urgence à publier le décret d'application de l'article L.121-34 du Code
de la consommation. Nous attirons aussi son attention sur l'état de la protection des données personnelles et sur la nécessité que le consentement exprès du consommateur devienne le préalable à toute communication de ses données.


Suite entre autres à la décision de l'autorité de la concurrence 14-MC-02 du 9 septembre 2014 relative à l'ouverture du fichier clients d'un fournisseur d'énergie, six organisations de consommateurs qui s'inquiètent de l'état de la protection des données personnelles dans notre pays, ont signé une lettre ouverte à l'attention de Madame la Ministre, Carole Delga. Cette lettre interassociative s'inscrit dans le cadre d'une démarche commune qui a vu la publication d'un premier communiqué de presse ci-dessus.

Voir la lettre ouverte en pièce jointe.

Se défendre et s'informer

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