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Echange et remboursement SNCF : ce qui change le 1er mai

À partir du 1er mai 2016, les conditions d’échange et de remboursement évoluent pour les billets TGV.

Pour les billets TGV aux tarifs Loisirs :
De J-30 à J-2, une retenue de 5€ s’appliquera pour tout échange ou remboursement (actuellement aucune retenue).
De J-1 jusqu’au départ du train : 15€ de retenue s’appliquera pour tout échange et remboursement (actuellement la retenue est de 12€ le jour du départ).
Après le départ du train, pas d’échange/remboursement possible.

Ce dispositif ne concerne pas les tarifs « pro ».

Les détenteurs de cartes d’abonnements ou de réduction acquitteront des frais seulement à partir de la veille du départ avec une retenue de 5€.

Enfin les détenteurs de la carte familles nombreuses bénéficient du régime le plus favorable avec une retenue de 5€ qui ne sera appliquée que le jour même du départ.

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