Institutionnalisation de la Médiation : un grand pas en avant pour les familles consommatrices.

Communiqué de presse

La Commission de la Médiation vient d'être installée par Hervé Novelli. C'est la reconnaissance d'une pratique rapide et gratuite pour résoudre les problèmes des consommateurs.

Toutefois, les administrations, les consommateurs et leurs représentants, devront veiller attentivement aux conditions essentielles à sa mise en œuvre :


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