Jouets dangereux : la DGCCRF alerte sur les dérives des marketplaces

L’enquête annuelle 2025 de la DGCCRF dresse un constat alarmant sur la sécurité des jouets vendus sur les plateformes de e-commerce. Sur les marketplaces, plus de 60 % des jouets contrôlés sont dangereux et 90 % non conformes. À l’inverse, les acteurs traditionnels du secteur respectent majoritairement la réglementation.

Une surveillance prioritaire pour les produits destinés aux enfants

Chaque année, la DGCCRF mène des contrôles afin de vérifier le respect de la réglementation par les opérateurs qui commercialisent des jouets. Cette mission de surveillance du marché constitue une priorité pour l’administration, chargée de la protection des consommateurs et particulièrement attentive aux produits destinés aux enfants.

L’enquête annuelle 2025, réalisée à partir de prélèvements effectués en 2024, a porté sur près de 2 000 professionnels du secteur et sur cinq plateformes de e-commerce, dont quatre étrangères. Les produits identifiés comme non conformes ou dangereux ont fait l’objet d’une destruction ou d’un signalement pour retrait auprès des plateformes concernées. La DGCCRF appelle les parents à la vigilance concernant les jouets achetés sur les marketplaces.

Marketplaces : un niveau de dangerosité très élevé

La DGCCRF a concentré ses contrôles sur les grandes places de marché en ligne, qui représentaient en 2024 plus de 20 % du chiffre d’affaires de la distribution de jouets. Les cinq marketplaces ciblées dans l’enquête comptent chacune entre 7 et 22 millions de visiteurs mensuels uniques.

Soixante-dix références de jouets ont été commandées et analysées dans les laboratoires de la DGCCRF. Les prélèvements concernaient notamment des déguisements, des peluches, des peintures au doigt, des pâtes à modeler et des jeux à piles. Les commandes ont été réalisées sans révéler l’identité des enquêteurs, afin de garantir des conditions identiques à celles des consommateurs.

Le ciblage a porté en priorité sur des produits à bas prix, souvent originaires d’Asie, identifiés comme présentant des risques élevés lors d’enquêtes précédentes. Les résultats sont sans appel : sur les 70 références analysées, 90 % se sont révélées non conformes et plus de 60 % à la fois non conformes et dangereuses.

Les non-conformités constatées tiennent principalement à des défauts d’étiquetage ou de notice, comme l’absence de mention de restriction d’âge ou du nom du fabricant. Les risques identifiés incluent des dangers d’étouffement ou d’étranglement liés à la présence de petits éléments détachables ou de cordelettes, la présence de substances allergisantes en quantités supérieures aux seuils autorisés dans certaines peintures au doigt, ainsi qu’un accès trop facile aux piles, exposant les enfants à un risque d’ingestion.

L’ensemble des produits concernés a été signalé aux plateformes, légalement tenues de les retirer de la vente.

Des professionnels traditionnels globalement conformes

En parallèle, les enquêteurs de la DGCCRF ont contrôlé près de 2 000 professionnels commercialisant des jouets, tous types d’acteurs confondus : fabricants européens, importateurs, magasins spécialisés, grande distribution et commerces non spécialisés. Les contrôles ont été réalisés en points de vente physiques et sur les sites de vente en ligne.

Seuls 8 % des professionnels ont présenté des manquements graves. Ces situations ont donné lieu à 88 injonctions de mise en conformité, 35 amendes administratives, 45 procès-verbaux pénaux et 7 saisies de lots de jouets dangereux. Plus de 450 avertissements ont également été adressés pour des manquements mineurs, afin d’accompagner les professionnels, notamment les petits distributeurs et les fabricants artisanaux.

Sur près de 700 prélèvements analysés en laboratoire, 24 % des jouets se sont néanmoins révélés dangereux. Ce taux n’est pas représentatif de l’ensemble du secteur, les contrôles ayant ciblé des produits identifiés comme à risque, notamment vendus par des distributeurs non spécialisés.

Les dangers relevés concernent principalement la présence de petits éléments dans les jouets destinés aux enfants de moins de trois ans, l’accès au rembourrage fibreux des peluches, des jouets à LED présentant des risques de lésions oculaires, ainsi que des jouets acoustiques générant des volumes sonores trop élevés.

Pour faire cesser leur diffusion, plus de 185 000 jouets dangereux ont été détruits, parmi lesquels des baguettes magiques avec accès aisé aux piles, des balles lumineuses présentant un risque pour la rétine ou encore des kits contenant des phtalates au-delà des seuils légaux.

Contrôles renforcés et action contre les plateformes

Alors que les contrôles de la DGCCRF ont été multipliés par trois en 2025, les résultats de l’enquête confortent le Gouvernement dans son action de régulation des plateformes de e-commerce. Le ministre des Petites et Moyennes entreprises, du Commerce, de l’Artisanat, du Tourisme et du Pouvoir d’achat, Serge Papin, a souligné que la non-conformité et la vente de produits dangereux sur les marketplaces ne constituent pas une exception, appelant une action renforcée en France et en Europe.

Dans le cadre du plan e-commerce d’avril 2025, trente plateformes, dont seize étrangères, font désormais l’objet d’une surveillance accrue. Les produits dangereux identifiés ont été notifiés aux plateformes, les annonces retirées et les rappels de produits déjà achetés assurés. Plus de 130 références, dont 42 vendues sur des places de marché, ont également été partagées avec les autres États membres via le portail européen Safety Gate.

Enfin, la DGCCRF participe aux travaux européens visant à faire évoluer la réglementation. Les règles adoptées par le Parlement européen le 25 novembre dernier prévoient notamment l’élargissement de la liste des substances interdites dans les jouets, le renforcement de l’analyse des risques et la mise en place d’un passeport numérique pour améliorer la traçabilité et l’information des consommateurs.

Liens utiles :

– RappelConso – Le site des alertes de produits dangereux

– Actualités – Produits dangereux vendus sur internet : 32 références retirées des places de marché en novembre

– Fiche pratique – Sécurité des jouets : optez pour un produit adapté à l’âge de l’enfant !