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Voyager en train : vos droits, les services et les recours

stockvault-trainA l'occasion des fêtes de fin d'année, vous allez peut être prendre le train.

Cette fiche de l'INC vous informe sur vos droits.

En cas de retard ou d'annulation de train, les compagnies ferroviaires proposent souvent des compensations forfaitaires qui sont prévues soit dans les conditions générales de transport, soit décidées ponctuellement, à l'occasion d'une perturbation globale à titre commercial.

Ces indemnisations ne couvrent pas toujours le préjudice réellement subi par le voyageur victime d'annulation ou de retard. Des recours sont encore possibles, car le voyageur a des droits, ceux que le code civil accorde à toute personne dont le contrat n'a pas été exécuté dans les conditions convenues.

 

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